目标管理

在绩效管理中有涉及SMART管理法则，还有标准化、规范化、专业化，这也是现有的“三化”管理法则；现在“目标管理”就是以结果为导向的管理。

目标是一个通俗名词，有方向，有计划，有目标，这是行事的原则；事实上，我们的一切行为都是有目的，但不一定有目标。目标，是一个具体的，可以衡量的，可以实现的，能够量化和描述的指标，如军事目标是取得某场战斗的胜利，经营目标是在一定时间内实现利税多少万元，营销目标是某个季节卖出多少套产品，学习目标是考上理想的大学或者完成某项科研课题，等等。

目标管理，不言而喻，是围绕一定目标而进行的努力行为，重在控制过程，和坚持目标不动摇；目标管理，通常是智慧、方法、付出时间所凝结的一项项劳动成果，是无数个小型项目连接而成的珠链，最后达成一个完整的目标，实现良好的效益和结果。

目标管理的工作流程包括五个程序：

1.制定目标制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。

2.目标分解建立企业的目标网络，形成目标体系统，通过目标体系统把各个部门的目标信息显示出来，就像看地图一样，任何人一看目标网络图就知道工作目标是什么，遇到问题时需要哪个部门来支持。

3.目标实施要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况，看看在实施过程中有没有出现偏差。

4.检查实施结果及奖惩对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量可以与个人的升迁挂钩。

5.信息反馈及处理在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。如：目标是年初制定的，年尾发生了亚洲金融危机，那么年初制定的目标就不能实现。因此在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。